TPHCM: Nửa ngày có hơn 20.000 cuộc gọi đăng ký tiêm vắc xin

2015-12-29 22:27:05 0 Bình luận
Chiều 29/12, sau sự cố nghẽn mạng 1080 đăng ký tiêm vắc xin dịch vụ, Sở Y tế TP.HCM đã cùng với đại diện VNPT đưa ra các giải pháp.
 
Người dân xem thông báo tiêm vắc xin, Ảnh: Duy Tính


Ông Nguyễn Ngọc Tâm, Phó Giám đốc Trung tâm kinh doanh VNPT tại TP.HCM cho biết, ngày 29/12, Sở Y tế phân bổ 2.870 liều vắc xin tiêm ngày 30/12 cho 52 điểm tiêm chủng, chỉ từ 8h - 11h tổng đài 1080 đã đăng ký thành công hết 2.870 liều vắc xin này.

Sau khi đã đăng ký hết số vắc xin được phân bổ, người dân vẫn tiếp tục gọi điện đăng ký, tính đến 12h trưa nay, tổng đài 1080 đã tiếp nhận hơn 20.000 cuộc gọi hỏi về vắc xin.

Ông Tâm cho biết: "Đầu giờ làm việc có quá nhiều cuộc gọi khiến mạng bị nghẽn. Nhiều phụ huynh thấy chưa gọi được nhấp lại liên tục tạo nên con số truy cập ảo tăng cao”. 

Ông Tâm cũng nhắn nhủ tới các phụ huynh: "Nếu đã gọi vào được rồi, đang ở chế độ chờ thì đừng sốt ruột dập máy gọi lại. Bởi dập máy coi như bạn vừa tự bỏ lượt. Ví dụ có 150 khách hàng được tiếp chuyện, 150 ở chế độ chờ và 150 cuộc đang gọi tới. Điện thoại viên sẽ tiếp mỗi cuộc điện thoại khoảng 2 phút, rồi tiếp tục giải quyết tiếp các cuộc ở chế độ chờ".

 
 

 

Theo đại diện VNPT, ngày thường 1080 chỉ bố trí 70 bàn điện thoại viên, hôm nay bố trí tới 150 bàn điện thoại viên. Sau 8h tình trạng nghẽn mạng xảy ra, VNPT lại bổ sung thêm 20 bàn điện thoại viên nữa. Như vậy tổng đài 1080 đã huy động tới 170 bàn điện thoại viên chỉ để đăng ký vắc xin. Tuy nhiên, VNPT khẳng định, tình trạng nghẽn đó chỉ là cục bộ do ngày đầu tiên phụ huynh quá nôn nóng và sốt ruột.

Ngày mai, để tránh nghẽn mạng, nhà mạng sẽ bổ sung thêm từ 30 - 50 bàn điện thoại viên nữa.

Bà Phạm Khánh Phong Lan, Phó Giám đốc Sở Y tế TP. HCM cho biết, sau ngày đầu tiên đăng ký qua tổng đài 1080 đã nảy sinh một số bất cập như nghẽn mạng, phụ huynh phải đưa con đi tiêm ở điểm xa nơi sinh sống, thậm chí có phụ huynh phải đưa con đến tận huyện Cần Giờ để tiêm. Vì thế, thay vì chỉ được đăng ký tiêm trước 1 ngày, từ ngày mai, Sở Y tế sẽ cho phép phụ huynh đăng ký lịch luôn cho nhiều ngày sau đó.

Do nhiều cơ sở xét thấy không đủ năng lực tiêm chủng nên rút khỏi danh sách, vì thế, TP HCM hiện có 52 điểm tiêm vắc xin dịch vụ, dự kiến mỗi ngày sẽ tiêm cho khoảng 3.000 bé.

Tạp chí điện tử Hoà Nhập, cơ quan ngôn luận của Hiệp hội Doanh nghiệp của Thương binh và NKT Việt Nam, liên tục cập nhật thông tin liên quan về lĩnh vực kinh doanh của Thương binh và Người khuyết tật như: Đầu tư, kinh doanh, thương mại, dịch vụ, bất động sản, sức khỏe. Ngoài ra, Tạp chí cũng xin giới thiệu tới độc giả những bài viết về chính sách cho người có công, tấm gương thương binh, người khuyết tật vượt khó, doanh nhân thương binh, người khuyết tật tiêu biểu, doanh nghiệp của thương binhngười khuyết tật. Kính mời độc giả đón đọc. Mọi ý kiến đóng góp và chia sẻ xin liên hệ qua email tapchihoanhap@gmail.com.

Ý kiến độc giả

0

Ra mắt Tour kết nối Phố cổ với không gian nghệ thuật công cộng Phúc Tân

Quận Hoàn Kiếm vừa ra mắt Tour du lịch hấp dẫn kết nối Trung tâm văn hóa nghệ thuật 22 Hàng Buồm với không gian cầu đi bộ Trần Nhật Duật và Dự án nghệ thuật công cộng Phúc Tân.
2024-05-04 11:35:45

Hải Phòng xây dựng nhà cho gia đình người bại liệt nghèo khó

Sáng 3/5, Ủy ban MTTQ Việt Nam quận Lê Chân phối hợp với phường Vĩnh Niệm tổ chức khởi công xây dựng nhà “Đại đoàn kết” cho gia đình ông Nguyễn Văn Nam, bị bại liệt nửa người, phải ngồi xe lăn.
2024-05-04 08:41:24

Hải Phòng: Bắn pháo hoa nổ tầm thấp các ngày cuối tuần tại đảo Vũ Yên

TP.Hải Phòng vừa được Bộ Văn hóa, Thể thao & Du lịch đồng ý việc tổ chức một điểm bắn pháo hoa nổ tầm thấp vào các ngày thứ bảy, chủ nhật hàng tuần tại Khu vui chơi giải trí, nhà ở và công viên sinh thái đảo Vũ Yên (Thủy Nguyên)
2024-05-04 08:03:06

Không khí Điện Biên Phủ trước Lễ kỷ niệm 70 năm chiến thắng

Từ hơn 1 tuần nay, dòng người từ khắp mọi miền tổ quốc đã kéo về Điện Biên Phủ để chào đón Lễ kỷ niệm 70 năm (7-5-1954) quân và dân Việt Nam lập nên kỳ tích lừng lẫy năm châu. Một số hình ảnh tại Điện Biên Phủ lúc này.
2024-05-04 06:10:00

Giới trẻ Hà Thành săn lùng 'Sứa đỏ': Trào lưu ẩm thực 2024?

Trong kho tàng ẩm thực Việt Nam, có vô vàn món ăn độc lạ và hấp dẫn gây “thương nhớ”. Nếu như trong năm 2023 món “gỏi măng cụt” nổi lên rầm rộ khắp các trang mạng xã hội thì trong đầu năm nay, món “Sứa đỏ” soán ngôi vị làm dân mạng đua nhau đi thưởng thức.
2024-05-04 06:10:00

Sơ duyệt lễ diễu binh kỷ niệm 70 năm chiến thắng Điện Biên Phủ

Lực lượng Quân đội, Công an cùng các khối khác đã tiến hành sơ duyệt lễ diễu binh, diễu hành kỷ niệm 70 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ tại sân vận động tỉnh Điện Biên.
2024-05-03 14:57:17
Đang tải...